1.淘宝用户在维权的过程中可以申请淘宝小二介入，比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请淘宝小二介入。当我们申请售后或者退款之后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理，虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件。
2.按照以上操作申请了“申请客服介入”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。
3.从凭证审核开始，淘宝一般会在7个工作日内给出处理意见。
需要联系你做客服的淘宝卖家开通子账号
2、点击首页上面的卖家中心进入“卖家中心管理”。
3、卖家中心页面左边，选择“子账号管理”选项，点击“子账号管理”。
4、在新建员工页面里面点击“客服”并点击“新建员工”。
5、“填写其账户信息”，并设定“职权权限”并点击“确认创建”。
6、在子账号里面点击“旺旺分流”，如果把员工放入放进客服中心分组，就可以在这里设置“售后客服”。
1、淘宝的商品详情页大多数是有商家客服按钮的，用户找不到客服可能是因为按钮在首页最顶部或者是中间段不显眼错过了，不过也可能商家设置客服按钮时没有放在详情页。用户如果有下单了进去订单详情页是可以找到客服的，如果没下单的话可以去下一单不要付款，然后从未付款详情页找到客服。
2、不管是卖家还是买家，如果要找淘宝客服，都可以进入到服务中心，直接和客服联系，让客服解答自己的难题。如果是针对产品和卖家的服务有问题，我们也可以联系淘宝商家客服。
好了，本文到此结束，如果可以帮助到大家，还望关注本站哦！
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