点击我的淘宝首先进入手机的淘宝软件，点击我的淘宝选项。
点击花呗然后点击下面的花呗选项。
查看花呗信息最后就可查看到花呗信息。
进行登录进入淘宝登录界面，输入身份信息完成登录。
选择我的淘宝完成登录，点击下方我的淘宝选项。
选择专属客服进入我的淘宝主页，点击专属客服选项。
选择联系人工客服进入专属客服界面，点击联系人工客服选项。
查看不支持花呗原因咨询客服得知，不支持花呗付款原因分为6种，商家不支持、单件商品不支持、消费额度高于花呗、逾期未还花呗、用的代付、未认证花呗。
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