1.认识消费者保障服务消费者保障服务。是指经用户申请，由淘宝或其他IT商城在确认接受其申请后，针对其通过电子商务平台同其他IT商城用户(下称"买家")达成交易并经支付宝服务出售的商品，根据协议公示规则的规定，用户按其选择参加的消费者保障服务项目（以下称“服务项目”），向买家提供相应的售后服务。除协议另有规定外，使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。
2.消费者保障服务范围在淘宝使用支付宝担保交易服务进行购物过程中，遇到如下问题：（1）收到的货物出现质量问题；（2）收到的货物与网上描述不符；（3）付款后未收到货。顾客申请退款或者是申请售后而卖家拒绝，此时淘宝会介入处理，核实后进行赔付，以保障买家权益
3.两种缴纳方式3.1现金账户缴纳，金额强激是：1000元，不开店的时候会退还3.2消费者保障计划：3.2.1金额是：30元一年或18元半年，不会退还；3.2.2这个需要符合条件才可以参加，如不符合添加，只能选择以现金账户缴纳；
4.保障期限买家向淘宝申请消费者保障赔付期限为自交易成功之日起计算15天内
5.缴纳说明是否必须缴纳？有的类目可以不用缴纳（如服装鞋包等），有的类目必须缴纳（如虚拟充值、数码产品等），根据能否发布全新商品判断是否需要缴纳！可以发布全新商品则不需缴纳，不能发布全新商品则必须缴纳之后才行！
6.缴纳之后的好处6.1在店铺会有相应展示，顾客更加信任；6.2商品排名相对靠前；6.3有些活动要求缴纳之后才能报名参加如，天天特价，直通车
7.解冻7.1店铺所有订单都已经完成，并且已经过了15天的消保期限；7.2解冻之后钱立即退回到支付宝里面；
8.关于缴纳保证金的骗局骗子先在网店拍下商品，然后告知买家，因其泥爱胳未邀消费者保证金，所以钱打不进支付宝，这时骗子又用另一个旺旺号伪装成支付宝客服，说因未邀保证金，所以无法交易，然后发一个网址（钓鱼网站）让邀纳保证金。卖家久无生意，急于求成，于是被牵制，终落套中。防骗提示：8.1只要能发布商品，就不会出现不能购买的情财海况；8.2淘宝客服不会通过旺旺联系我们；8.3缴纳保证金的时候自己进入卖家中心进行缴纳，不要点击别人给的网址；
9.缴纳保证金设置入口
进入后点邀纳——鼠标拉下了选1000，支付并确认就好。
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