1、销量,基础销量越大,转化越好。
2、产品价格跟人群的定位。越精准转化效果越好。
3、评价,DSR评分,包含晒图,问答,评价回复等方面。晒图是很重要的,买家秀越有气质,转化越好,问答针对产品的面料,材质等产品卖点去做问答。
4、关键词,关键词越精准,转化效果越好。关键词主要分为标题、副标题、无线短标题等,还有其他推广方式方面的关键词,比如直通车,钻展。
5、图片,主图跟副图一定要做好,可根据黄金分割线或者井字来优化突出产品的卖点。其他的优化好详情页,如排版是否恰当,卖点是否突出,特点是否明了。
6、天气、地域、时间都有一定的关系。做推广的时候要注意这些细节。
7、选项、关联也很重要。假如进来了没有自己喜欢的颜色,款式,尺寸、风格,那就看您的关联有没有吸引客户的款式。萝卜青菜,各有所爱。
15、售后服务,如7天无理由退换货,15天无理由退换货,运费险等,特别是运费险,自家产品好就不建议设置运费险,严重影响退货率。另外售后综合指标低于10%,流量会大幅度下降。
转化率低解决办法:提高转化率从商品详情页面入手是否能促使吸引买家下单提高转化率,商品详情页面是非常重要的一环;如何做好商品详情页面,小编在这里罗列了下面几点:1;拍图,商品图片要包含商品各个角度的大图;商品各个部位的细节图;这些图都要拍清晰,最好也拍些场景图;
2;商品图片拍好后,就要选图,然后再设计图片在描述里的布局;3;图片布局好,再针对商品的优点写些软文;图片结合软文,充分展示商品的优点;
3;在商品详情页面显眼的地方,发布一些有关商品的优惠活动;
4;在商品详情页面摆放买家秀,或是买家好的评论。
转化率低解决办法:提高转化率从商品让利活动入手把商品设置限时打折,或设置商品优惠券,设置店铺红包等,做一些让利活动;当买家看到你的商品详情,有想买的心思时,如果商品价格也给力的话,绝对可以促成买家下单的。
转化率低解决办法:提高转化率从商品邮费入手把商品设置成包邮,也就是免了买家邮费,绝对是促使买家下单的好办法之一;
转化率低解决办法:提高转化率从售前客服入手售前客服上岗前要进行培训;售前客服也可以说是导购;导购有素质、对商品有专业的知识,是会影响到买家是否下单的;买家在旺旺上咨询时,客服要响应快、有礼貌,并且对买家一些提问作出很好的回复。
上述所说的卖家都能做好的话,可以解决转化率低的问题了。
一,先打开电脑里面的千牛软件。
二,然后我们打开最近聊天的选项。
然后,我们注意下咨询未付款和咨询未下单的选项,点进去,在发一些消息或者优惠券给客户,可以提高转化率。
然后我们进入卖家中心,点击下已卖出宝贝这边,如图。
进入后,我们选择已卖出宝贝这边,然后和那些未付款的客户在发一些消息或者优惠券什么的,提高一下销量。
1、促销你要做促销,而且力度一定要大一些,比如,打五折又包邮,只限前5名购物的顾客,每名顾客只能购买一件。促销这块也是很讲究的,一般来说促销是鼓励人们购物,限制性是给人一种稀缺感。经研究发现,限制性比促销更能够让人采取行动,要达到更好的效果,建议大家两者都用一下。
2、刷单宝贝没有销量或者想让潜在顾客看到我们希望他看到的评价,这些都可以用刷销售来解决,所以,刷单对于转化率的提升有很大的益处。但是小心被淘宝惩罚,具体如何刷单,可以看下我写的淘宝刷单注意事项(中小卖家),一个原则就是,模仿真实的用户网购行为。
3、宝贝主图宝贝主图对于吸引用户点击有很大的作用,主图的做的好,那宝贝点击率就高,做的不好,对于宝贝的淘宝seo优化影响也都是比较大的。所以,大家在淘宝搜索的时候会发现很多在第一页的宝贝的主图都比较的诱人的,而且还有促销文字。主图这块建议大家,把自己宝贝的细节给展现出来,然后在写上一句话卖点就好。但是主图上的文字不要太多,淘宝对于牛皮癣图片是深恶痛绝!
4、客服话术用户要购买你的宝贝,与客服联系,基本上就是处理下一些不明白的地方,讲讲价,确认下收获的问题,一般来说你只要态度客气一点就好了,什么要引导客户下单,这个可以慢慢再学,前期只要态度好,自己再临场发挥下就好了。
5、用户好评好评对于整店权重提升是很有帮助的,而且好评越多,宝贝的转化率也会越多。但是,很多用户购买之后都会忘记过来给好评的,所以,店主可以在发货的时候提醒买家给好评,比如放上一个小纸条,如果好评的话可以给予现金回馈,这个就要根据宝贝的价格来定,比如,可以是3块钱等等!如果买家没有及时给好评,也可以等买家上线后,让他帮忙好评,然后再给予现金回馈!基本上以上的步骤都给完成后,你的淘宝店铺就能够启动了,而且只要你以上步骤做的好,你的收入也都可以很好的!对于如何做爆款,如何做关键词卡位,如何开直通车这些,你暂时都可以不用考虑的,你先把上面的都给做好,对淘宝较为了解以后,并且想获取更多的精准流量,更多的收入,那你再研究不迟。
店铺的转化根据行业类目的不同,一般都分为初级,中等,优秀三个水平的转化率,如果店铺订购了淘宝的生意参谋数据分析应用,可以在后台里面看到当前店铺类目的转化率指标值。
价格因素是影响转化率的第一要素,俗话说得好,一个便宜两个爱,在保证商品质量和服务的前提下,具有竞争力的价格往往会受到消费者的喜爱。但价格因素很容易引起竞争者打起价格战陷入死循环。
商品的款式设计因素,在淘宝天猫的各个行业类目当中,产品的种类大致可分为主流流量款,中等需求款和长尾需求款,一般来说主流款式的喜爱人群广,所以转化也会适当高。比如居家布艺装饰类目下的皮革产品,以荔枝纹的皮料最为喜爱,所以这类产品的需求是最大的,转化也往往是最高的。其它的图案款式皮料则转化一般。
商品的质量和服务评价是最最重要的因素,好的商品自然会有消费者去帮你宣传口碑好自然也会带来高转化。所以店铺的转化提升核心关键就是减少中差评,用心服务每一个买家。
其它的微量因素综合,比如什么时候发货,物流快递公司选择,是否能开具发票,支持七天无理由退换等这些微量因素综合起来也会对转化率的提升产生影响。综合性的因素不要求做到最优秀,但一定不可以少于竞争对手。
1、价格在淘宝转化中,价格的占比还是很高的,这根宝贝的市场定位有很大的关系,比如你定位是低端产品,那你的价格就要偏低才行。如果你定价是高端,那你价格跟产品品质都要提升上去。当然了很多人都在说性价比,性价比你要突出你的品质,也许你的产品品质也就一般,但是你要让顾客认为你的产品很好,然后给一个处于高价及低价之间的价位。现在有一种黄金定价法就是,价格=(最高价-最低价)*0.618+最低价,大家定价的时候可以参考一下。
2、页面页面在网络销售中,可以说是非常重要的。顾客没办法亲眼看到我们的产品,接触到实际的产品。只能通过图片来大概的感受到产品的特性。因此页面中要能够很好的表达出产品的卖点,特性。再高级一点的页面最好能够展现公司传达出的一种积极乐观的生活态度。
3、促销现在在淘宝买东西,如果哪家商家不做促销,基本上就不会去考虑那一家,如果促销力度做的小,选择那家宅家家店铺的可能性也会非常的小。很多人都说促销不能经常做,天天做跟不做又有什么区别呢?其实这主要是针对线下,对于线上,我们大部分的顾客都是新顾客,吸引新顾客更多的靠的就是促销。
4、销量及评论销量多、好评多,那这家店的转化就会自然提升很高,就说我们自己的宝贝,如果是一个新宝贝,很少人会敢去跟你采购,除非你给出超级的价格诱惑。随着宝贝销量的增加及好评的增多,慢慢的我们的转化就比之前提升很多。就是直通车点击率都比刚开始提高很多。一般提升销量及好评就是刷单,或者给出顾客比较大的诱惑。
5、客服网店的客服就是一般我们所谓的销售人员。不同的销售人员,所能够带来的客服转化率是不一样的,有的能够转化达到百分之八九十的转化,有的只能有百分之十几的转化。这就需要客服对专业知识、行业知识、店铺促销及产品的属性有了解,并且能够通过简单的聊天,知道顾客内心的想法。
6、售后顾客跟我们购买了宝贝,甚至已经给了评论以后,这个时候仅仅是我们售后的开始,因为我们产品是批量生产出来的,都会有一个合理的次品率,有些顾客可能就不幸买到了次品,或者因为顾客的不满意等等因素,这些都需要我们来处理,处理的好,顾客可能会成为老顾客。处理的不好,顾客很有可能去淘宝投诉或者给我们追加一个差评。
1.要做好宝贝的客户群定位,理解你的目标人群的兴趣,揣摩他们的心思,做好让他们感兴趣的东西。优化标题页,好的标题的宝贝更容易出现在搜索页面,了解宝贝的特性和优势,给买家更好的用户体验。2.突出你的店铺的亮点和风格,店铺装修突出自己的亮点与风格,让买家来到你的店铺能够轻松快速地找到适合自己并由此感兴趣的宝贝,而不是看了半天不知道你的店铺主要卖什么,很难找到自己想要的东西,从而失去耐心。并且打开网页的速度快,给用户一个更好的体验。
3.做好宝贝的详情页,能一定程度的提高流量的转化率,首先,店招是最好的广告位,体现了我们店铺的主营产品和定位。做好产品分类,以便于买家客户更好地找到想找的类目以此来选择购买。宝贝详情页中不是几个简单粗糙的字和几张图片就能引起买家的兴趣,因为这样的店铺很多。我们可以利用图、文、视频等多种不同的形式来突出产品的卖点。4.一个好的店铺经营者,不但能有很好的售前服务,也应该有更好的售后服务。一个好的店铺经营者,会跟踪每一个成交的客户,一个良好的客户评价,不但能给你带来信誉,更重要的,他能树立起你的店铺品牌信誉,从某种意义上讲,为店铺宣传也带来不错的效果。
首先,电商就像修炼武功一样,分为外功(运营推广)和内功(店铺装修视觉设计),其中最基础的是视觉营销,淘宝天猫顾客都是只能在图片和视频上感觉出你的产品的好坏,而不能伸手触摸到产品,所以前期的美工视觉设计是特别重要!
产品的视觉营销分为主视图和详情页等等,主视图要突出产品的优点,点出顾客的痛处,详情页主要是介绍产品的规格、材料和属性还有就是打消顾客的疑虑,写出系列的Q&A,解答顾客心中的疑问。
策划店铺的结构,做好本店同类型产品关联营销,产品布局把顾客牢牢的抓住,促成交易。
多做官方活动和促销方案,只有多多活动才能调动潜在客户的购买欲望。
做好客户的好评记录,选出十几条好评制作成图片放在详情页,给新客户一些信心,让他们果断下单的依据。
最后,直通车的关键词优化,PC端出价贵,无线端现在便宜,可以重点投放,按照地域和目标人群的属性投放广告,引来精准的意向客户,达成交易,维护好会员体系,促成二次交易,狠抓产品质量,树立品牌形象。
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