心理专家：Manner员工可能被情绪劳动绑架了

6月21日消息，据国内多家媒体报道，近日Manner咖啡门店员工与顾客冲突事件引发关注。3vQ28资讯网——每日最新资讯28at.com

有心理学家指出，Manner员工的歇斯底里可能源于“情绪劳动”过重，员工可能被情绪劳动绑架了。3vQ28资讯网——每日最新资讯28at.com

3vQ28资讯网——每日最新资讯28at.com

据悉，情绪劳动早是由社会学家ArlieHochschild提出，他认为，人除了体力劳动和脑力劳动外，还存在第三种劳动——情绪劳动。3vQ28资讯网——每日最新资讯28at.com

从心理学的角度来看，情绪劳动可以被理解为：为了推动任务顺利完成，个体需要压抑真实情感，从而表现出合理情绪的心理过程。3vQ28资讯网——每日最新资讯28at.com

积压的情绪劳动会在某一刻爆发，一方再也忍受不了这种挫败，只能通过暴怒的方式，希望引起另一方的重视。3vQ28资讯网——每日最新资讯28at.com

专家认为，情绪劳动大的危害来自它的“隐形性”，因此应对它的关键就在于“化无形为有形”，让所有情绪劳动的参与者和受益者都明确意识到它的存在。3vQ28资讯网——每日最新资讯28at.com

3vQ28资讯网——每日最新资讯28at.com

本文链接：http://www.28at.com/showinfo-17-95659-0.html心理专家：Manner员工可能被情绪劳动绑架了

声明：本网页内容旨在传播知识，若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。邮件：2376512515@qq.com

上一篇： All In AI！孙正义豪言壮语：将打造超级人工智能 能力比人类强1万倍

下一篇： Manner咖啡就员工与顾客冲突致歉：将加强员工培训