随着科技的发展，超市自助收银已经不是新鲜事，很多消费者都体验过，甚至把自助收银作为自己的首选结账方式，不排队、减少沟通成本，符合年轻人的社交习惯。
然而，任何事物都有其两面性。近日，网络上超市自助结账“顺手牵羊”的视频，引起了很多关注。因此，自助收银普及之后，如何防损，降低盗损率，也成为了零售行业关注的问题。
数字零售服务商多点DMALL给出了自己的解决方案。
据了解，在推广自助收银之初，多点就同步推出了智能防损业务。多点智能防损是使用视觉AI行为分析系统，对顾客自行完成商品扫码结算全过程中的漏扫商品、遮挡条码等异常行为，进行自动标记和视频取证。零售商对以上异常事件进行人工确认后，联络顾客挽回损失。
重庆百货信息技术总监段晓力表示，重百旗下多家连锁门店引入多点自助购智能防损系统后，实现了异常事件自动上报、平台集中化处理、黑白名单管理、黑名单到店预警等功能，有效降低了商超盗损率。
而从超市经营管理者的角度看，智能防损还能带来另一重“好处”，就是提升收银效率，降低人工成本。简单来说，就是随着自助收银的普及，大量消费者不再走人工收银通道，收银员可以大幅减少，同时，防损又使用了新技术，也不需要大量的人工。
对此，物美玉蜓桥店工作人员表示，门店在数字化变革之前门店人工款台32个，通过数字化变革门店人工款台12个。增加了20台智能自助购设备，减少了之前的结账排队现象，同时门店也节省了收银员的人工成本。
不仅如此，多点的智能防损解决方案经过实践，已经不仅仅只在自助收银中应用，还落地了更多的生产经营场景，例如在巡检、陈列、补货、夜收等零售经营中，都已经落地并取得了很好的效果。比如，夜收以往都需要有人值班，给送货司机开门，自助夜收产品可以实现让司机自己扫码开锁、卸货、重新启动安防等。
有零售业内人士表示，智能防损技术可以让企业推行自助收银没有后顾之忧，同时降低运营成本，这也会反向加大自助收银的普及率，让消费者购物体验更好，让不法分子没有犯罪的机会，对社会治安和社会风气的治理也同样有益。
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