美团近日公布了其2024年全年财报，数据亮眼，总收入达到3376亿元人民币，同比增长22%；净利润更是激增158.4%，达到358亿元。年度交易用户数突破7.7亿，年度活跃商家数量增加至1450万，用户的购买频率也创下新高。这些成绩不仅让投资者满意，更彰显了美团在面对强劲对手抖音时的战略调整与业务协同能力。
在过去的一年里，抖音在到店业务上的强势表现一度给美团带来巨大压力。为了应对这一挑战，美团进行了大规模的组织和战略调整，将到店和到家业务合并为核心本地商业，并由经验丰富的王莆中负责。美团还对其会员模式进行了全面升级，推出“神会员”，旨在将高质量的外卖用户引导至到店业务，这一举措有效提升了业务之间的协同效应。
美团外卖业务长期以来的亏损问题也有所改善。高频的外卖业务原本就是为高利润的到店服务提供流量，随着转化效率的提高，美团外卖每单的亏损逐渐减少。2024年上半年，美团配送业务的单笔收入和成本分别为3.86元和4.13元，每单亏损从2023年的0.39元降低至0.34元。
在稳固国内市场的同时，美团也开始加速全球化布局。美团旗下的外卖平台Keeta在香港上线初期并不被看好，但仅用一年时间就打破了Foodpanda和Deliveroo的双头垄断，成为香港外卖市场的领头羊。2024年5月，Keeta的订单量位居香港第一，而Deliveroo则因财务压力宣布退出香港市场。
Keeta的成功经验很快被复制到沙特阿拉伯。2024年9月，Keeta在沙特上线后仅四个月就成为了当地第三大外卖平台。美团针对中东市场制定了“三年计划”，计划在未来三年内覆盖海湾六国，输出在沙特积累的经验。
在香港和沙特市场的成功背后，是美团采取的一系列激进策略。在香港市场，美团通过提供大额优惠和补贴抢占市场份额，同时推出“一人饭堂”专区，降低外卖订单价格，提升订单量。在沙特市场，Keeta同样采取了大额补贴和免费配送服务，同时强调时效性，改善准时配送率，为消费者提供前所未有的体验。
然而，美团的全球化之路并非一帆风顺。尽管Keeta在香港和沙特市场取得了显著成绩，但补贴和折扣的持续性仍是一个挑战。为了提升配送效率，美团需要投入大量资金建设骑手队伍，这也增加了运营成本。Deliveroo退出香港市场的一个重要原因就是盈利压力，而Keeta也意识到“先增长后盈利”的做法不能成为长期的全球战略。
尽管如此，美团的全球化布局已经迈出了坚实的一步。随着香港和沙特市场的成功，美团的全球化视野更加开阔，未来有望在全球更多市场展开竞争。这一战略调整不仅为美团带来了新的增长点，也为公司的长期发展奠定了坚实基础。
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