在快手，粉丝量超过千万的主播屈指可数，“95后”就更是凤毛麟角了，杨润心就是其中一位。1997年出生的她，大学时期就开始创业做网店卖衣服，后来乘着短视频与直播的东风，2019年顺势加入电商领域知名企业辛选集团，成为辛选创始人‘辛巴’辛有志的徒弟，在一场又一场直播中打磨自己，不断刷新销售数据。
如今，被粉丝亲昵称为“蛋蛋”的杨润心，在快手运营的账号“蛋蛋”粉丝量已经超过8800万，单场直播带货销售额早已突破10亿元大关，并与百余优质品牌达成战略合作，成为直播带货界一颗冉冉升起的新星。在快手“蛋蛋四周年回馈盛典”直播活动彩排现场，杨润心小小的身板，清透而明亮的声音，穿透在整个活动场地。
在彩排现场，新华网记者采访了杨润心。当周年庆周期撞上备战“双十一”，密集的工作让杨润心忙碌不已，杨润心说，“对于主播来说，连轴转是家常便饭，所以更需要铆足劲，在镜头前保持活力满满的状态，才能获得更多用户认可与支持。”
图片为新华网记者采访杨润心（图左）
“感谢时代的机遇，借助行业顶尖资源成长”
受到家庭氛围影响，杨润心早早就开始创业了，“进入直播行业是偶然也是必然。”在长春师范大学上学期间，杨润心对流行趋势颇有兴趣，在网络上分享穿搭经验，与此同时，她还在校园里分享链接卖裤子、雪地靴等产品，赚到了第一桶金。19岁大学毕业之后，杨润心带着自己的网店，就到杭州做服装生意了。
随着生意规模越来越大，传统电商“一对一”服务模式效率不够高，如何在货品和流量中保持平衡，寻求到更大增量，是摆在杨润心面前最大的问题。短视频平台的兴起，为杨润心带来了更多可能性。抱着试试看的态度，杨润心创办的账号“蛋蛋小盆友”快速积累了100万粉丝，“当时没有供应链的概念，也没有系统化的思路去经营自己的账号，”创业路上遇到了瓶颈期，杨润心意识到自己需要更大的助力。
在当时，辛选已经是行业里响当当的企业，其创始人“辛巴”辛有志凭借其独特的个人魅力，在平台上是颇有影响力的大主播。杨润心是辛选创始人辛有志的“铁粉”，为研究直播行业，辛有志每次直播的时候，都会去观摩学习，她也很好奇，辛有志究竟有怎样的“魔力”，能够吸引如此多消费者下单。
“加入辛选是我直播生涯正式的起点”，杨润心谈到，“恰逢辛选决定要培养新人，师父面试我之后，他说我未来会成为很强的带货主播，决定收我作为徒弟培养。”杨润心倍感喜悦，“进入公司的时候，已经有2000多名员工了。”杨润心带着百万粉丝基础和对美好未来的期许，就这样与辛选结下了深深的缘分。
杨润心是典型的东北女孩，敢于去迎接各种挑战。随着互联网的迅猛发展，她也确实是捕捉到了机会。杨润心坦言，这其中有一定运气的成分，但是她也相信，不去尝试就一定没有机会。
杨润心始终认为，时代的机遇和自身努力只是一方面，更重要的是背后强大的供应链支撑，“师父把他对直播和对电商、供应链的所有知识都手把手教给我和新一代主播们，能站在这么高的起点，借助行业最好的资源成长是我最大的幸运。”
“像陀螺一样充满动力，一直努力下去”
短短四年时间，“蛋蛋”杨润心在快手上大显身手。2020年3月，杨润心完成了GMV破亿元的目标，2021年10月，也是杨润心加入辛选两周年的纪念日，她挑战师父辛有志成功，GMV突破了12亿元……取得亮眼成绩的背后，杨润心一直告诉自己，踏实打磨基本功是关键，专业化是通向成功的唯一门票，“不论是成为垂类主播，还是全品类主播，都需要吃透并吸收相关品类的各种知识，同时挖掘自身强项和特质，创造自己的直播风格。”
2019年的首场直播，“蛋蛋小盆友”的GMV仅为2400万元。虽然杨润心总说自己是“温室里的花朵”，没有经历过大风大浪，但是成长之路不可能一帆风顺。杨润心回忆起刚加入辛选，“师父让我直播皮草，当网友们问我尺寸、产地、品质等细节问题时，我答不上来，还是挺诚惶诚恐的。”即使杨润心对于服装行业已经有了一定理解，但明显的差距还是让她感受到压力袭来。
吸取这些经验之后，杨润心决定要加倍努力，甚至还考取了营养师证书，力争成为全品类主播，“我会一遍遍打磨选品，一遍一遍地背卖点，把所有产品都吃透，消化掉，很多都试用过，再跟用户推荐，大家叫我‘拼命三娘’，全身心准备到最充分。当你拼尽全力的时候，任何困难都会给你让步。”杨润心说。
杨润心也逐渐找到了在行业里拥有强大的号召力和影响力的原因。“主播应该是消费者的眼睛，只有维护好消费者的利益服务好他们，才能赢得消费者信赖和口碑。”
在杨润心的理解中，从近几年做直播电商的经验来看，直播电商的用户们正在从过去追求低价向更注重产品可靠及服务品质转变。消费者越来越谨慎和理性，这也倒逼着行业发展，直播电商公司越来越专业化，尽可能做好产品和售后服务，去为消费者权益兜底，这样的企业才能长久发展。
谈到自身使命，杨润心表示自己愿意成为成为连接消费者与品牌的桥梁，“我现在有8000多万粉丝，如履薄冰，要对粉丝用户负责，要担得起粉丝们的信任，对得起团队的支持，不能有丝毫懈怠。我知道我能力还有限，但这种使命感会让我像陀螺一样充满动力，一直努力下去。”
“尽我所能去帮助需要帮助的人，传递爱和希望”
杨润心也经常在思考，自己能给公司和行业带来怎样的变化，“我希望尽我所能让更多新人更好地成长。我也会去给很多新主播上课，希望他们都能成为合格专业、拥有多重技能的职业主播。”杨润心表示，她也会继续带着这份严格的责任心，去引领更多想要从事主播这份工作的年轻人。
“在帮助别人的时候，我的内心也得到了很大的幸福感，”杨润心理解的公益很简单，“我会坚持主播事业，尽我所能去帮助需要帮助的人，帮他们渡过难关，传递爱和希望。”
杨润心还说，她会充分利用自己的能力和影响力，帮助品牌、产业出圈升级。除了常规直播，她会在全国各地做助农直播。比如在今年辛选乡村振兴活动“辛火计划·四川站的助农直播”中，杨润心带货1061万单，总销售额超1亿元，在线观看总人次突破1173万。
时值“全球洗手日”，杨润心也有了自己的行动。她参与了舒肤佳联合新华网推出的《十大场景洗手歌》营销活动中，号召大众养成“十大场景，科学洗手”的健康生活习惯。杨润心谈到，“舒肤佳这一系列公益活动很温暖，它从我们身边的场景出发，通过普及卫生知识，尤其是小朋友们认识到多洗手、讲卫生的重要性，从而养成好习惯，让生活更健康。”
图片为杨润心
杨润心表示，舒肤佳一直传递着亲和、温和和专业的印象，这也是与舒肤佳合作的重要原因，“我们希望通过合作为用户提供更好的产品、更好的机制，提倡健康生活的理念。”
近期，杨润心在一条短视频中给自己留言说，“勇敢的人，先享受世界。这个世界上的另一个地方，一定有人为你的生机勃勃而鼓掌。”杨润心凭借不惧挑战的勇气，持之以恒的努力，认真负责的态度，成就了她的现在，她希望让更多人看见一个努力向前，拼搏向上的“蛋蛋”。
10月14日“蛋蛋四周年回馈盛典”正式开播，杨润心直播10多个小时，账号粉丝数突破9000w，总销售额再次超过10亿元。更多的粉丝意味着更大的责任，销售额背后也承载着商家和品牌更多的期待。未来，杨润心将带着“蛋蛋”与更多品牌实现更多维度的合作，不断创造更大价值的同时，为更多消费者带去更多的实惠和惊喜。（文/谷雨）
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