自2014年以来,数字普惠金融已走过十年,金融活水流入千家万户,为各行各业的高质量发展注入澎湃动力。随着数字科技的发展,众多金融科技公司的创新实践为数字普惠金融的蓬勃发展和金融服务的持续下沉作出重要贡献。
作为一家技术先行的金融科技公司,数禾科技始终坚持“让人人享有金融服务最优解”的使命,并坚定不移地走数智化创新发展道路,在九年的坚守中为千万用户提供了“多快好省”的普惠金融服务。
全面开花 技术创新与金融服务广受认可
2024年,数禾科技在金融科技的浪潮中持续深耕,以用户为核心,以创新为驱动,实现了金融服务的全面升级,不仅赢得了用户的广泛认可,也获得了政府与行业的高度评价。
金融服务创新实践方面,数禾科技不断推陈出新,借助技术革新提升用户体验,其成功推出的还呗APP鸿蒙纯血版,利用NFC技术实现快速身份验证,大大简化了借还流程,提高了操作灵活性与准确性。同时,通过增设企业微信客服与AI智能识别,有效缩短了用户等待时间,提升了服务效率。
365天,数禾科技凭借真情服务赢得用户的广泛信赖,以用户满意度为核心,数禾科技实现了98%的整体满意度和96%的AI自主服务率,这些成绩的背后,是其对每一个细节的关注与优化,以及对用户需求的深刻理解与响应。
在金融安全体系构建方面,数禾科技借助科技优势,在消费者权益保护机制和金融反诈方面实现了双突破。消费者权益保护机制方面,数禾科技构建了“管理人员+专职团队+定期考核”的消保治理架构,实现了从审查到体验再到投诉的闭环管理,有效保障了用户权益。同时,通过强化预防与监测能力,搭建起完善的消保指引与数据监控体系。
数据安全与智能反诈方面,数禾科技构建了数据安全全流程监测链路,通过事前、事中、事后的全方位监控,有效提升了安全响应的自动化能力与处置效率。智能反诈防线的建立更是通过人机结合的方式,成功预警并阻止了多起电信诈骗事件,保护了用户的财产安全。据统计,通过智能模型与人工干预的结合,数禾科技旗下还呗已经成功实现14万次APP强制弹窗提醒,25万通人工电话温馨提醒,拦截了超过8000起电信诈骗事件,为潜在被骗用户挽回了超过1.3亿元人民币的经济损失。
金融秩序维护与社会责任践行方面,数禾科技不断加强金融安全教育传播,推出了“数盾计划”,通过线上线下相结合的方式,广泛传播金融安全知识,提升了公众的金融素养与反诈意识。同时,数禾科技与多地警方联动,成功打击了多起金融黑灰产案件,保护了用户的合法权益。
2024年,数禾科技以开放之姿投身黑灰产打击领域,并成为AIF联盟的核心理事成员。数禾科技在AIF联盟中学习、成长、赋能,经历设立专项到建章立制再到常态化打击治理。截至目前,数禾科技已累计报案打击70余起案例,成功打击黑产团伙9个,采取刑事强制措施累计超过104人,采取行政处罚/管制措施超过40人,打击行动覆盖上海、四川、重庆、银川、广东等9个省市。
2024年,数禾科技的各项工作迈上了新台阶,其综合实力赢得了政府监管的权威认可,先后荣获2024上海软件和信息技术服务业百强、2024上海市网安协会会员单位、浦东新区民营企业突出贡献奖等荣誉就是最好的印证。
全面发力 深化普惠与创新
展望2025年,数禾科技将继续秉承“以用户为中心”的服务理念,深化普惠金融实践,以技术创新为引擎,推动金融服务的全面升级,开启金融科技的新篇章。
一方面,数禾科技将继续加大研发投入,利用人工智能、大数据、区块链等前沿技术,推动金融服务的智能化、自动化、个性化发展。通过优化算法模型,提升风险识别与防控能力,为用户提供更加安全、便捷、高效的金融服务。
另一方面,数禾科技将持续深化普惠金融实践,进一步拓展服务范围,覆盖更多的小微企业和个人用户,特别是偏远地区和农村地区,通过降低服务门槛、优化服务流程、提高服务质量,让更多人享受到普惠金融的便利与实惠。
数禾科技也将进一步强化金融安全与社会责任,继续加强金融安全体系建设,提升数据安全与智能反诈能力,保护用户的财产安全。同时,积极参与社会公益活动,履行企业社会责任,为推动社会和谐与可持续发展贡献力量。
在协同发展方面,数禾科技将加强与政府、行业协会、同行企业的交流与合作,共同推动金融科技行业的发展与创新。通过分享经验、交流思想、合作研发等方式,共同提升金融科技的服务水平与创新能力。
2025年将是数字普惠金融下一个十年的重要节点,也将是数禾科技深化普惠金融实践、推动金融科技创新的关键一年。数禾科技将以更加开放的心态、更加务实的行动、更加创新的思维,为用户提供更加优质、便捷、安全的金融服务,为推动金融科技行业的发展做出更大的贡献。
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