【ITBEAR】9月23日消息,近期,疯狂小杨哥因带货翻车事件成为舆论焦点。此事已从其与辛巴的低价竞争,演变为官方介入调查其是否“误导消费者”的风波。
合肥高新区市场监督管理局已立案调查三只羊网络科技有限公司在直播带货中涉嫌的“误导消费者”行为。同时,合肥市市场监管局联合商务局、公安局等部门成立联合调查组,以维护消费者权益。
据ITBEAR了解,疯狂小杨哥在抖音平台的粉丝数已从9月1日的1.2亿降至9月17日的1.17亿,短短20天内掉粉300万,且每日仍以20-30万的速度持续流失。其带货的“美诚月饼”被指并非香港生产,而是内地产品,引发消费者广泛质疑和不满。
尽管三只羊公司旗下账号已恢复直播,但直播间充斥着差评,消费者对公司的售后处理表示不满。与此同时,三只羊的正常运转和员工招聘并未受到显著影响,但其品牌合作和公众形象已受到明显冲击。
疯狂小杨哥曾以草根逆袭的形象,成为直播带货界的佼佼者。其创立的三只羊公司近年来发展迅速,涉足多个领域。然而,此次带货翻车事件暴露出公司在品控和售后方面的严重问题。
与东方甄选等同行相比,三只羊在应对危机时显得经验不足。消费者对公司的不回应和不赔偿态度表示强烈不满,认为公司缺乏诚意和责任感。相比之下,其他头部主播在面临类似问题时,往往能更迅速、更妥善地处理。
目前,三只羊公司面临的最大挑战是如何重建消费者信任。在竞争激烈的直播带货市场,信任是公司的宝贵资产。疯狂小杨哥和他的团队需要深刻反思此次事件,并采取切实有效的措施来改进品控和售后服务。
未来,三只羊公司能否走出困境、重拾消费者信任,尚待观察。但无论结果如何,此次事件都将成为疯狂小杨哥和三只羊公司发展历程中的一个重要转折点。
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