焦灼的本地生活拉锯战出现了中场调整。
近期,抖音本地生活的到家业务“团购配送”,正式划归至抖音电商旗下的即时零售业务“小时达”中,这意味着抖音对外卖业务转向保守战略,也让本地生活的竞争格局逐渐清晰起来。
8月29日,美团(3690.HK)发布了2024年第二季度及今年上半年业绩报告。
财报显示,今年上半年,美团营收同比增长22.9%至1555.27亿元;经营利润同比增长98.4%至164.66亿元。第二季度总营收同比增长21%至823亿元,调整后净利润增长77.6%至136亿元。
“本季度,本地商业市场进一步释放了巨大增长潜力,公司各项业务均实现健康增长。”美团CEO王兴表示。
值得一提的是,即时零售成为大众新消费趋势的背后,一大批骑手撑起了庞大的配送队伍。时代财经了解到,美团正积极与各地社区、本地商家、物企共同探索便捷的通行解决方案、设立休息站。截至8月中,美团“骑手友好社区”已覆盖20余城,并与上万家本地门店合作落地“骑手友好商家”。
与此同时,美团内部还在酝酿着一场业务变革。有消息称,自9月1日起,美团到店餐饮业务将在全国范围内进行一轮新的组织架构大调整。调整后,地面销售将从原来的“全城签维”运营,转变为以区域划分、责任到人的“蜂窝制”运营。
在业内人士看来,此举意味着美团要继续推进业务的升级优化,提高客户服务以及组织的运转效率。
组织变阵显露成效
自今年2月初至今,为应对本地生活领域虎视眈眈的后来者,美团展开了多次组织架构调整。
2月2日,美团启动了上市以来规模最大的一次组织调整,对到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发等进行整合,共同向美团高级副总裁王莆中汇报。
两个月后,美团将上述四个业务整合为本地商业板块,并且明确由王莆中负责。
王莆中上任后的第一个动作放在了推动外卖与到店业务的融合。今年二季度,美团神会员首次覆盖吃喝玩乐多个品类,基本实现到家、到店各类消费场景应用。截至7月初,参与“神会员”的商家数已达500万家。
从某种程度上来看,神会员的全平台覆盖增强了用户的粘性,也提升了业务的协同效应。苏奇发型负责人曹观桥透露,“神会员”带动线上订单量环比增长约27%,某些套餐订单量较活动前增长58%,“可能有部分用户是从餐饮等品类过来,新客比例较多。”
一位低线城市拼好饭商家表示,作为非连锁餐饮品牌,拼好饭为个体户门店提供了流量入口,订单量有了明显的提升,因为消费者想要追求高性价比的服务。
一套组合拳下来,美团的核心业务实现了稳定的增长。二季度,核心本地商业(包括外卖、到店、酒旅、闪购及交通票务等)业务同比增长18.5%,营收达到607亿元,经营利润同比增长36.8%至152亿元。
得益于传统消费旺季的到来,到店酒旅业务订单量同比增长超过60%,年度交易用户数同比增长近35%,年度活跃商家数亦创新高。截至6月底,美团季度内即时配送交易笔数达61.67亿,同比上升14.2%。
在电话会议中,美团CFO陈少晖表示,8月7日即时配送的单日峰值订单量达到历史新高,非常有信心在每年的旺季实现更高的订单量。预计明年旺季或许单日峰值订单交易量能够突破1亿单,“目前增长势头非常健康,相信能够实现平衡增长和盈利。”
美团高管还表示,随着行业发展到一定阶段,主要参与者将从补贴驱动的增长战略,转向投资回报驱动的增长战略。
新业务亏损收窄,出海业务占比较小
财报显示,美团2024年第二季度来自新业务的收入为215.7亿元,同比增长28.66%。,分部经营亏损同比收窄74.7%至13亿元。
美团高管在回应新业务的话题时提到,进入下半年,美团优选会不断优化运营效率,至于能减多少亏损,也要看业务规模。
8月23日,王兴发布了“公司组织继续迭代”的内部邮件,公布了组织架构调整的新进展。
根据邮件,美团的SaaS、骑行、充电宝等业务合并成为“软硬件服务”,由张川负责;快驴、小象、优选等业务合并成为“食杂零售”,由郭万怀负责;境外业务正式更名为Keeta,由仇广宇负责。
过去一年,美团的出海业务备受外界关注。2023年5月,美团外卖品牌Keeta正式登陆中国香港市场,开启了出海的预演站。到2023年10月24日,Keeta就把服务进一步拓展至港岛南区和整个新界区,不足半年就完成了香港全部区域的覆盖。
谈及出海业务未来的规划,美团高管称,还处于早期阶段,将继续评估不同地区的市场机会,希望深入了解当地市场。目前海外业务被计入在新业务中,但占比仍然非常小,相信海外业务是长期发展策略中不可或缺的一块,会持续保持耐心。
8月28日当天,美团在港交所公告,将不时在公开市场购回总金额不超过10亿美元公司B类普通股份。
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