游客在上海野生动物园被袋鼠暴揍 还有人被袋鼠扇耳光。一直以来,上海野生动物园的浸入式展区“袋鼠坡”因能让游客近距离接触袋鼠而广受好评,暑假期间,园区更是增加晚间运营时段。
近日,有游客在社交媒体上发贴,称自己和朋友在上海野生动物园“袋鼠坡”聊天时,突然一只比她高一个头的大袋鼠钻到两人中间,并用两只爪子抠她眼部,她的脖子、手臂、小腿也都被打到。该游客表示,在其尖叫后,工作人员跑来并带其去处理,后经医院检查为结膜炎和肌肉拉伤,并打了狂犬疫苗,休息了几天。
该帖很快引起热议,在评论区,不乏一些网友也表示曾在“袋鼠坡”被袋鼠打到。
8月5日,据周到上海《我要投诉》栏目报道,上海野生动物园方面回复记者表示,游客发帖称被袋鼠打一事,的确是在上海野生动物园发生,是在与袋鼠互动时意外打到了(游客)。
上海野生动物园工作人员表示:“对于我们来说,游客的安全、动物的安全,肯定是重中之重。在展区内,我们也有安排引导员,入园的时候,我们也会做一些提醒,比如提醒游客在互动的时候和动物保持一定距离。”
游客“小霄”(化名)表示,其在“袋鼠坡”的晚间开放时段想带娃进去体验时,“工作人员说不建议投喂,晚上袋鼠比较活跃,问我可以接受吗。”“小霄”告诉记者,最终她还是被“劝退”了,“投喂点既然明确告知有攻击行为,带着孩子,没必要冒风险吧。”
记者向发帖游客进一步询问被袋鼠打伤的细节,该游客并未透露。8月3日凌晨,记者注意到,发帖游客删除了原帖,并更新了一则“被袋鼠打了后续”,表示发帖是为了告诫大家动物有野性,靠近的时候要注意安全,但(帖子)太爆了,自己也有点压力。
“袋鼠坡”的袋鼠会打吗?所谓“浸入式景区”又是如何管理的?8月3日,记者来到上海野生动物园,以游客身份进行了体验。
门口的《袋鼠投喂互动须知》提到:“游客应遵守投喂互动运营规章制度,听从工作人员指挥。”“请勿奔跑、追赶、驱赶袋鼠,不准抓、抱袋鼠等”“请勿大声喧哗,与袋鼠互动时动作要轻缓,投喂时将饲料放于手掌心中,慢慢伸到袋鼠嘴巴附近,让动物自己进食。”
在进入“袋鼠坡”前,门口工作人员提醒记者:“可以触摸,但不要摸耳朵和爪子。”
进入“袋鼠坡”后,记者注意到,袋鼠大致分为两组聚集,每组至少有七八只袋鼠,多为站立起来也不足人高的小袋鼠,但每组也有一两只体型较大的成年雄性袋鼠“镇场”。或许是烈日炎炎,多数袋鼠趴在地上休养生息,看到记者递来的袋鼠粮,也很有分寸地轻轻舔走食物。
记者注意到,除了“袋鼠坡”门口的工作人员会盯着场内的情况,内部也有一位身着志愿者背心的工作人员,向游客讲解袋鼠知识和展区内袋鼠的情况。
记者以游客身份询问袋鼠会不会打该工作人员表示确实有人被袋鼠打过,但“被打的概率很小。”该工作人员还表示,“袋鼠坡”的袋鼠都打过了疫苗。
在“上海野生动物园”官方公众号的一篇推文中,曾提到:“随着太阳西沉、夜幕降临,袋鼠们变得更加活跃……如果幸运,还能在傍晚偶遇袋鼠打架”。
工作人员告诉记者:“袋鼠是夜间动物,像中午的话会比较多,因为袋鼠温顺。到天黑,袋鼠会更活跃。”
记者看到,比起中午,傍晚的袋鼠的确更加活跃,有两只小袋鼠甚至直接开始打架,工作人员也及时提醒游客不要靠近打架袋鼠。在游园的过程中,展区内工作人员几乎一刻不停地引导游客把食物放低、动作放缓。
日前,记者向上海野生动物园发出采访函件。8月5日,上海野生动物园工作人员回复记者表示,游客发帖称被袋鼠打一事,的确发生了,是在与袋鼠互动时意外打到了(游客)。
“对于我们来说,游客的安全、动物的安全,肯定是重中之重。在展区内,我们也有安排引导员,入园的时候,我们也会做一些提醒,比如提醒游客在互动的时候和动物保持一定距离。”上海野生动物园相关工作人员表示,园区会结合“夜游”,提升服务,比如更新一些安全提示,目前也在考虑在游客集中经过的区域增加警示牌、文字提示等,让更多的市民游客了解动物的一些习性。
此外,上海野生动物园还将通过优化服务,消除文字提示和工作人员的口头提醒的信息误差,比如火烈鸟互动区域须知提醒不能直接用手投喂,但工作人员却表示可以的情况,上海野生动物园相关工作人员表示:“一些工作人员觉得因为火烈鸟的喙是有一定弧度的,他可能个人觉得可以直接投喂,但确实一些引导引起了不必要的一些误会。这方面我们也有提升的空间。”
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