据国内多家媒体报道,一位粉丝称,去看凤凰传奇演唱会时买到了柱子票,影响观看体验。对此,凤凰传奇成员玲花发微博表示,支持涉事女生维权。
玲花还承诺该女生:5月4号、5号,如果你们有时间,我给你们留了鸟巢的票,希望能帮你们把那个周末的快乐找回来。
随后大麦网发声,表示已与用户达成共识,4月24日10:00退款已全部完成,对此次出现视线遮挡的问题我们深表歉意。
该粉丝表示,感谢玲花暖心发声,鸟巢演唱会将坐内场第三排。
律师表示,演唱会“柱子票”属于瑕疵座位,应事先告知消费者,让消费者有选择。
主办方未将柱子遮挡视线这一事实事先告知给消费者,根据《消费者权益保护法》第八条规定,主办方侵犯了消费者的知情权。
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