12月16日消息，在长城欧拉5上市发布会的现场问答环节，有人向长城董事长魏建军提问，“在行业标准不断规范的过程中，车企应该如何加强和用户间的沟通，能够让用户在购车或用车时，充分的去知情，把一些潜在风险排除在外？”
对此，魏建军回应称，现在车企执行的国家标准都是底线、是低标准，这个让用户知情是用户的权利。
但我们车企不能被动地等标准，车企是知道用户需求的，车企要尽早下手，不能等出事后我们才反应过来。
车企有这个责任、能力，真正的去调研这个事，真正的为用户着想，所以说能为用户准确地提供好、非常适用的技术和产品，这是我们的责任。我们也应该把这些专业的技术或者功能，对对用户解释好，翻译好，提示好这些风险。
而现在汽车行业有点浮躁，有一些（企业）忽悠用户、华而不实，过度地渲染夸张，这也给市场带来了非常不好的印象。
所以我们把内部的技术评估体系作为一个基础的管理，这也是我们的一门必修课。
法律强制要求的，都是我们必须做到的；法律没有规定，但又关乎用户用车安全和核心利益的，我们必须自律要做到。
在此，我也给大家承诺，使用长城产品过程中，大家不管是在质量和技术方面遇到问题，都可以在我的微博、抖音等平台的评论区，直接反馈给我，用户怎么讲我们都会接受，我们还有专门配合我的队伍来搜集用户提出的宝贵建议。
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