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云米扫拖机器人自燃引发火灾,商家赔偿数额前后不一

来源:北方新报 责编: 时间:2024-10-08 16:06:36 74 观看
导读 新报讯(草原云・北方新报记者 特木其乎) 8月20日23时15分左右,家住包头市昆都仑区的白先生回家进入单元楼道就闻到浓重的烟味,开门进家后,发现家里黑烟弥漫而且有东西正在燃烧。他赶紧接水把火扑灭后才发现,起火燃烧

  新报讯(草原云・北方新报记者  特木其乎)  8月20日23时15分左右,家住包头市昆都仑区的白先生回家进入单元楼道就闻到浓重的烟味,开门进家后,发现家里黑烟弥漫而且有东西正在燃烧。他赶紧接水把火扑灭后才发现,起火燃烧的正是家里的云米互联网集尘扫拖机器人。edk28资讯网——每日最新资讯28at.com

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  灭火后,白先生查看家里的损失时发现,全家壁布、灯具等装修全毁,家具、电器、床上用品、衣服,包括锅碗瓢盆全部受损,不能正常使用。edk28资讯网——每日最新资讯28at.com

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  对于此次火灾,昆都仑区消防救援大队的现场调查结果显示:着火房屋客厅西南角有明显过火痕迹,其他房间有明显烟熏痕迹,未见过火痕迹。客厅西南角放置扫地机器人的部位过火较重,与之相邻的花盆、电视柜、装饰玻璃、空调有不同程度的过火痕迹,过火痕迹呈现靠近扫地机器人一侧过火较重,背离扫地机器人一侧过火较轻。扫地机器人已经被烧毁,变形电池筒裸露脱落。经勘查认定,起火原因为:云米互联网集尘扫拖机器人发生故障自燃,从而引发此次火灾。edk28资讯网——每日最新资讯28at.com

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  白先生告诉记者,拿到事故认定书后,8月31日,他和厂家一位售后人员通过电话和微信进行了沟通,对方表示愿意一次性赔偿14万元了结此事,白先生也表示同意。可到了9月2日,对方却表示,根据厂家委托保险员的损失评估,只能赔偿白先生3.4万元左右。edk28资讯网——每日最新资讯28at.com

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  按照白先生提供的手机号码,9月18日,记者与该售后人员取得了联系。记者表明身份和采访意图后,对方不肯承认自己的身份,同时表示对此事并不知情。edk28资讯网——每日最新资讯28at.com

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  随后,记者联系了小米有品客服。两个小时之后,小米有品派专人向记者反馈称,对于白先生的赔偿,目前只能按照保险员的评估为依据,暂时也只有这一种解决方案。如果白先生对此评估方式和赔偿数额不接受,可以委托其他有资质的机构进行评估。edk28资讯网——每日最新资讯28at.com

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  白先生表示,起初的14万元赔偿不是他提出的,是商家做出的决定,后来的3.4万元也是商家说了算,为何几天之内,赔偿数额变化这么大。白先生表示,接下来,他可能会通过司法途径维护自己的合法权益。edk28资讯网——每日最新资讯28at.com

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  《北方新报》/2024-09/23/content_48829_242137.htmedk28资讯网——每日最新资讯28at.com

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