3月29日,海信家电发布2023年年报。报告期内,海信家电实现营收856亿元,同比增长15.5%;净利润28.37亿元,同比增加97.73%。
分品类来看,中央空调实现主营业务收入同比增长9.3%,利润总额同比增长20.5%;家用空调线上和线下零售额分别同比增长41.4%和14.3%,分别高于行业增幅26个点和10个点。
冰箱业务收入增长18.7%,零售额同比增长17.8%,市占率增加1.6个百分点。洗衣机收入与厨电业务规模则分别增长53.6%、66%%。
近年来,国内家电市场进入存量竞争新常态,企业从规模扩张进入到必须靠创新驱动发展的新形势。海信家电作为海信集团旗下在白电市场的“后发板块”,增长动能何在?
以海信洗衣机板块为例,海信洗衣机高级产品经理房明慧在接受记者采访说:“从海信开始生产制造洗衣机的时候,就开始研究用户,早年的研究比较浅显。多年来,我们越来越重视用户,深耕用户研究领域。”
房明慧既是产品经理,也是用户研究人员。从最初的用户洞察开始,她需要对市场上不同用户群体进行分类,了解用户需求,再根据用户需求定义产品,和研发人员一同开发产品,最后到上市后,持续关注用户的反馈,继续将洞察融入产品升级或下一款产品……
房明慧说:“如果一款产品没有考虑用户研究,那么它很有可能会夭折。产品只有充分从用户角度考虑,能真正为用户解决问题,才能在竞争激烈的家电市场取得突破。”
房明慧用海信家电高度重视的年轻人用户群体举例。年轻人追求个性化,崇尚时尚家居美学。正如很多年轻人喜欢在社交媒体上分享美好事物的照片,他们喜欢高颜值的家电。
针对这类用户,房明慧和同事们推出了罗马假日系列洗衣机。这一系列产品凭借超高颜值的时尚复古外观、极致灵动的大圆角设计、高效的除菌去污能力,以及节能省电性能等深受年轻用户喜爱,其上市首月全渠道销售数据创下海信新品发售历史纪录。
同样是关注年轻群体,海信家电的空调板块专为年轻人打造了互联网空调品牌科龙空调。
“品牌想要走近年轻人,首先要做到理解年轻人。”海信家电产品设计所副所长、空调公司全球产品经理部副总经理张良说。2021年,从科龙空调明确年轻化转型开始,其研发与设计团队就将纯粹的技术迭代提升,回归至生活场景当中;真正置身于90后、00后的生活空间,关注他们的生活方式、审美偏好以及功能需求。
通过与养宠、电竞、体育等兴趣圈层年轻人的共创工作坊,科龙陆续推出了年轻化系列小耳朵LZ、小耳朵省电款LT等明星产品,并荣获了2021-2022年度中国空调行业卧室睡眠空调创新设计先锋产品、2023第七届“市长杯”青岛工业设计铜奖等荣誉。
对于高端用户来说,产品需要具备高颜值的同时,还要有足够的“硬实力”才能满足他们更高的生活品质要求。科技创新是满足高端用户需求的重要途径。
对于用户对美好家居环境的需求,海信家电推出了个性化、一体化的空气解决方案。2023年,海信家电发布5G+荣耀家系列产品,搭载了创新的“ThinkAir主动式全健康空气解决方案”。通过物联网与AI技术的融合,“全能空气管家”不仅具备了“主观意识”和“思考能力”,更能实现空气的主动式管理,进一步满足用户的个性化需求。
海信冰箱以真空科技为核心,致力于为中国高端家庭量身打造独特的空间艺术厨房。海信璀璨系列冰箱的真空魔方PRO,实现了保鲜分储;真空负压锁鲜技术,能有效减缓食材氧化,同时应用贵金属冷触媒抗菌技术,快速消灭嗜冷菌,抗菌率高达99.99%……
2023年,海信系在线下中高端冰箱市场额占率达12.0%,同比提升1.8个百分点,璀璨系列更是实现了68%的同比增长。
据上海证券报
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