4月3日，市场监管总局发布关于2023年产品质量国家监督抽查情况的公告。
公告显示，2023年，市场监管总局对143种产品组织开展国家监督抽查。全年组织抽查检验26472家企业生产经营的28265批次产品，发现3302家企业的3476批次产品不合格，抽查不合格率为12.3%，比上年上升2.9个百分点。
具体来看，2023年抽查家用电器包括自动电饭锅、电热暖手器、电热水壶、吸油烟机、按摩器具、电风扇、空气净化器、室内加热器、家用电动洗衣机、储水式电热水器、电磁灶、电冰箱、皮肤及毛发护理器具、电烤箱及烘烤器具、织物蒸汽机、电热毯、房间空气调节器、快热式电热水器、即热式饮水机、除湿机、废弃食物处理器、食具消毒柜、电动晾衣架、加湿器、洗碗机、滚筒干衣机等26种产品，涉及2627家企业生产经营的2957批次产品，发现611批次产品不合格，抽查不合格率为20.7%。
从具体产品种类看，大家电产品质量明显好于小家电。如，房间空气调节器、电冰箱、家用电动洗衣机等大家电抽查不合格率分别为17.8%、16.5%、12.0%，均低于家用电器产品总体不合格率。废弃食物处理器、电磁灶、空气净化器、按摩器具、室内加热器、电热毯等小家电产品不合格率分别为65.3%、43.0%、40.6%、33.0%、27.2%、26.3%，均高于家用电器产品总体不合格率。
从检测项目看，电气安全指标和能效指标是家用电器主要的不合格指标。具体情况为：26种产品均涉及电气安全项目（对触及带电部件的防护、工作温度下的泄漏电流和电气强度、机械强度、内部布线、电源连接和外部软线、接地措施等），抽查电气安全项目的不合格批次占家用电器产品不合格总批次的75.8%；储水式电热水器、电冰箱、电磁灶、电风扇、房间空气调节器、家用电动洗衣机、空气净化器、吸油烟机、自动电饭锅等9种产品涉及能效项目，抽查能效项目的不合格批次占这9种产品不合格批次的43.3%。
家用电器产品不合格的主要原因：一是使用的配件不满足标准要求。如，产品装配的电源线规格低于标准要求。二是质量管理能力不足，产品设计不合理。如，缺少必要的保护装置、未对带电部件提供足够的防护等，可能引发触电风险。三是产品能效水平名实不符。如，储水式电热水器24h固有能耗系数实测值超标，会增加消费者用能负担；热水输出率低于产品标称的能效等级或产品明示值，造成使用中热水器实际提供的热水量较少，难以满足正常使用需求。
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