原标题：潮起京津冀，家电以旧换新走进千家万户
国际商报记者 王旭光
日前，由中国家用电器服务维修协会(以下简称中服协)主办的2024年度京津冀首场家电焕新潮活动在河北省石家庄市正式启动。随着活动的成功举办，2024年度空调旺季惠民收旧焕新潮和厨电焕新潮活动也同步开启。
家电以旧换新提升用户服务体验
今年2月召开的中央财经委员会第四次会议重点强调，推动新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新；今年的《政府工作报告》明确，稳定和扩大传统消费，鼓励和推动消费品以旧换新；3月7日，国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，明确推动大规模设备更新和消费品以旧换新，到2027年，废旧家电回收量相比2023年增长30%。
商务部将2024年定为“消费促进年”，坚持“政策+活动”双轮驱动。中服协相关负责人表示，为贯彻落实国家关于推动消费品以旧换新工作部署，由中服协发起，海尔、美的、格力、海信、方太、华帝、京东、京东五星、苏宁易购等会员企业参与的“掀起更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮”自2022年组织开展，到2023年加大力度，再到2024年继续加大力度开展，力争实现“三个三”的目标。
2024年度焕新潮重点聚焦空调、厨电和高端产品，通过持续推动，实现经营模式可复制，用户所见即所得。中服协焕新潮工作组将组织调研事业单位、学校和商业经营场所等空调收旧换新情况，重点开展政府采购、社区团购、进老旧社区收旧换新等惠民活动。同时，中服协将发布2024年度《空调、厨电、高端换新产品指导目录清单》，制定宣贯《超期服役家电产品维修管理规范》《家电收旧换新服务管理规范》，编撰发布《焕新潮白皮书》。
家电服务业行业标准化技术委员会近期发布的《2024年度标委会工作要点》提到，今年将重点开展标准制修订工作，标委会申报立项《家电服务用户满意度和忠诚度测评规范》《家电服务组织信用评价规范》等行业标准项目。
2023年，中服协联合市场占有率70%～80%的空调品牌企业开展空调旺季惠民收旧焕新潮，实现销售和服务40%增长的可喜成绩。
在今年的空调旺季惠民收旧焕新潮活动期间，美的、海尔、格力、海信、京东、京东五星、苏宁易购等企业也将全面提升用户参与以旧换新全流程服务体验。在空调销售、配送、拆卸、安装和售后全流程服务方面也将优化升级，减少不必要的中间环节，有效提升用户服务体验。
厨电厨房微改跃升促进消费升级
随着社会的发展和人民生活水平的不断提高，健康成为“第一民生”。承载“家的味道”“妈妈的味道”的厨房也成为保障健康生活的重要场所之一。
中服协监测，消费者对健康的重视引发了对厨电餐饮的关注。近年来，厨电销售保持20%以上的增长，46%的消费者表示家里或多或少已经有了开放式厨电厨房，特别是年轻人的新式厨电厨房餐饮生活方式快速升级，高科技、新产品、套系化、嵌入式成为厨电潮流，年轻人也成为焕新潮主流群体。
为引导中国家庭厨电厨房可持续发展，解决目前中国家庭厨电厨房面临的诸多痛点，如空间小、东西多、油污重、噪音大、操作复杂、温度高等问题，中服协致力于通过厨电厨房微改跃升的工厂化、流水线、系统集成的作业方式，实现国人对“7平米・幸福家・厨电厨房”的向往。
为此，中服协组织制定并在2024年度京津冀首场焕新潮活动中重点发布了《中国家庭厨电厨房十年发展规划纲要》。中国家用电器服务维修协会副会长兼焕新潮工作组组长刘文杰表示，在房地产市场低迷的背景下，厨房电器行业也面临着需求减少、竞争加剧的挑战。长期来看，老旧厨房升级改造，厨电产品更新的需求将进一步增长，因此，中服协在2024年度京津冀首场焕新潮活动中发布了《7平米・幸福家・厨电厨房微改跃升十年发展规划纲要》。
根据目前中国城镇居民家庭厨房面积的实际情况，以及十多年厨电餐饮发展历程，充分考虑新一代年轻人更青睐于厨电烹饪方式，中服协计划用十年时间实现中国家庭厨电厨房微改跃升，满足人民对美好厨电生活的现实需求。
中服协预判，未来，随着城镇化进程的加快和农村地区基础设施的逐步完善，厨房电器产品的保有率还将继续提升。与此同时，随着消费理念的升级，中国居民对厨房电器产品的需求不仅仅局限于基本功能的满足，更注重产品的品质、外观和体验。可以预见，厨房电器产品向高端化、节能环保化、智能化方向发展，已经成为行业内普遍认同的趋势。
今年恰逢京津冀协同发展战略启动十周年，京津冀一体化产业协同发展势能不断显现，也为区域高质量发展注入了强劲动力。中服协相关负责人表示，随着2024年度京津冀首场焕新潮活动在石家庄落地，在政府部门的大力支持下，协会将走进社区、县域、乡镇开展一系列家电焕新潮促消费惠民活动，把绿色、环保、节能的家电产品和更好的服务带给千家万户。
来源：国际商报
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