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“乡村说事日”解了群众烦心事

来源：责编：时间：2025-09-15 11:49:23 282观看

导读　　合阳县创新推行“乡村说事日”机制，用“说事”小平台撬动乡村善治大格局。图为2025年4月，社区居民在说事室化解矛盾(资料照片)。受访单位供图　　本报记者王帅　　“原以为要跑断腿、磨破嘴，没想到在这坐了一会儿

　　合阳县创新推行“乡村说事日”机制，用“说事”小平台撬动乡村善治大格局。图为2025年4月，社区居民在说事室化解矛盾(资料照片)。受访单位供图

　　本报记者王帅

　　“原以为要跑断腿、磨破嘴，没想到在这坐了一会儿，事情就解决了。”8月28日，在合阳县黑池镇南社社区说事室，提起“乡村说事日”，社区居民邹金熬竖起大拇指。

　　不久前，邹金熬发现自家地里和引渠里堆了不少杂草，无法灌溉。他多次找堆放杂草的当事人协商均无果，便来到南社社区说事室，请社区干部出面解决。

　　邹怀得今年65岁，是南社社区的金牌调解员。他告诉记者，了解邹金熬反映的情况后，社区马上组织人员去现场查看，并把双方当事人请进说事室，从法理情角度做工作。最终，双方握手言和。

　　党的二十大报告提出，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制。近年来，合阳县创新推行“乡村说事日”机制，将田埂边、社区里、地头旁变成群众“议事厅”，用“说事”小平台撬动乡村善治大格局。截至目前，全县累计说事1507件，化解1494件。

　　建体系搭平台

　　让群众有处说事

　　8月29日，记者走进合阳县城关街道金水社区说事室，发现墙上贴着的议事流程、调解制度清晰明了，桌上的台账详细记录着每一件事的受理、办理、反馈情况。

　　金水社区有35个居民小区，其中多数是老旧小区，基础设施陈旧，邻里矛盾、物业和业主矛盾时有发生。

　　“以前，遇到矛盾纠纷，不知道找谁评理。现在，社区有了说事室，随时能找到人帮忙解决问题。”金水社区居民提起“乡村说事日”，这样称赞。

　　粮食局小区有一堵围墙发生倾斜，小区居民找到社区，社区说事人员多方协调，很快解决了问题。西峡小区有一住户家电线老化引发火灾，造成楼上楼下2户住户经济纠纷，双方找到社区说事室，说事人员及时介入，最终解决了纠纷。

　　为了让群众有处说事，合阳县各镇村盘活利用闲置房屋，按照有固定场所、有专人负责、有记录台账、有金牌调解、有责任追究的标准，实现215个村说事室全覆盖。

　　合阳县委社会工作部负责人介绍，在制度层面，他们印发实施方案，明确说事主体、内容和流程，让“乡村说事日”有章可循、有规可依。同时，建立“群众评+镇村评”双向评价机制，说事人员对办理结果满意则签字归档，不满意可反馈意见。镇村将继续组建专班推进，确保事事有回音、件件有着落。

　　多元化解纠纷

　　让群众能说成事

　　在黑池镇综治中心，一张“红黄蓝”分类管理明细表引起了记者注意。工作人员介绍，为了让群众能说成事，合阳县创新分类管理机制，提出“红黄蓝”三色管理法，实现矛盾重心精准管控。

　　合阳县将矛盾较少且能及时自行化解的村(社区)纳入蓝色激励管理，由党组织书记任说事组长，村级自行组织说事;将群众矛盾较多的村(社区)纳入黄色助力管理，由包片干部担任说事组长，两委干部重点包案;将群众矛盾突出、化解难度大、历史遗留问题多的村(社区)纳入红色重点管理，由党组织书记任组长，组建工作专班坚持日说事、周分析、月研判，确保问题化解、心结打开。

　　“多亏了说事室的调解，不然这事还不知道要拖到什么时候。”王村镇运庄社区群众曾因半尺地堰发生争执，双方各执一词，剑拔弩张。说事人员在田间启动“乡村说事日”机制，并邀请左邻右舍围坐建言，对照分地老账册，以老槐树为标记进行核实。最终，双方各让一步，一起纠纷被化解。

　　在调解方式上，合阳县坚持依法依规，将人民调解与行政调解、司法调解有机结合，综合运用法律、政策、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，公平公开处理矛盾纠纷;定期组织普法宣传，引导村民养成“办事依法、沟通找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的习惯。

　　强品牌促长效

　　让群众称心满意

　　“现在，村里有事，大家一起商量，不仅能解决实际问题，还能拉近干群关系，日子过得越来越舒心。”坊镇赵家村村民的感慨，道出了合阳县推行“乡村说事日”机制取得的成效。

　　如今，“有事好商量，在家门口商量”已成为合阳乡村的新风尚。“乡村说事日”不仅是化解矛盾纠纷的“减压阀”，还成为推动乡村振兴、增进民生福祉的“助推器”。

　　为了让“乡村说事日”机制持续发挥作用，合阳县注重品牌打造，涌现出“黄大妈工作室”“老吴工作室”“车有辙金牌调解室”等一批特色说事品牌。这些特色说事品牌让“乡村说事日”更接地气、更有活力，为全县村级议事协商工作提供了样板。

　　合阳县委社会工作部负责人介绍，在长效机制建设上，合阳县成立议事协商工作领导小组，定期召开联席会议解决问题。县委社会工作部每月定期对两个镇进行督导检查，对发现的问题下发整改函，要求限期整改并上报整改报告和佐证资料，不定期“回头看”确保落实见效。

编辑：齐少恒

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